Lunar Group .. نجاح في لبنان والعالم
الخطيب: رضا زبائننا هو الأهم
مكّن النجاح الكبير مجموعة Lunar Group من حجز مكان لها بين أبرز الشركات العاملة في القطاع الصناعي بعد أن نجحت كشركة متخصصة في مستحضرات التجميل والعناية بالشعر والبشرة من نيل ثقة زبائنها في الأسواق الداخلية والخارجية على حد سواء. وشكّلت هذه الثقة دافعاً كبيراً للقيمين على Lunar Group مدّهم بالمزيد من الإصرار والمثابرة والالتزام بالجودة والنوعية بغية تقديم الأفضل إلى زبائنهم والحفاظ على ولائهم.
فوفقاً لمدير Lunar Group أحمد الخطيب "يحتل رضا الزبائن مركزاً استراتيجياً في سلم أولويات الشركة، إذ تؤمن أن ثقة زبائنها هي السبيل الأفضل للبقاء في السوق والصمود في وجه أي منافسات تحصل".
وشدّد الخطيب على أنه "ومن أجل الحفاظ على هذه الثقة يجهد العاملون في Lunar Group على صقل قدرات فريق العمل لتقديم أفضل الخدمات إلى الزبائن ونسج علاقات متينة معهم عبر الوقوف عند أبرز ملاحظاتهم بما يخصّ المنتجات وأخذ اقتراحاتهم بعين الاعتبار".
ولفت الى أن "هيكلية العمل في Lunar Group تأخذ بعين الاعتبار ضرورة ضبط معدلات الجودة خلال عمليات الإنتاج، فتراقبها عن كثب وبدقة وإمعان، بغية تقديم منتج ذي مستوى جودة عالية".
اداء جيد
واعتبر الخطيب أن "شغف Lunar Group بعملها وإتقانها له ضمن استمراريتها في ظل أحلك الظروف الاقتصادية". وفي حين لفت إلى أن "عمل Lunar Group تأثر إلى حد كبير بالظروف الاقتصادية الدولية والعالمية"، أشار إلى أن "أداءها بقي جيداً مقارنة مع نظيراتها المنافسة لها في السوق".
ورأى أن "أبرز التحديات التي تواجه عمل Lunar Group تكمن في ارتفاع كلفة الإنتاج الناتج من ارتفاع أسعار المواد الأولية وزيادة الضرائب".
وأشار إلى أن "ارتفاع الكلفة هذا يضعف من قدرات المنتجات التنافسية في الأسواق المحلية والعالمية". واعتبر أن "تميّز منتجات Lunar Group بمستويات جودة عالية مكّنها من الصمود في وجه تلك المنافسات".
اجراءات داعمة
وشدّد الخطيب على "ضرورة تدخل الدولة وتقديم إجراءات داعمة للقطاع الصناعي بحيث تساهم بشكل جدي في رفع مستوى الاقتصاد".
واعتبر أن "الجودة العالية التي تتمتع بها منتجات Lunar Group شرّعت أمامها أبواب الأسواق الخارجية حيث تصدّر إنتاجها إلى الأسواق الخارجية ولا سيما الخليجية والجزائرية وأسواق بلاد الشام".