نالت دائرة الموارد البشرية في مجموعة بنك قطر الوطني QNB، شهادة أيزو 9001:2008 من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، وذلك بعد أن خضعت إلى عملية تقييم من قبل المعهد.
وقد شملت عملية التقييم مراجعة لتطوير نظام إدارة الجودة، ولوثائق نظام الإدارة، وإجراءات ما قبل التدقيق، والتقييم الأولي، وإزالة الإجراءات غير المطابقة، حيث تعمل جميع هذه الخطوات على تحديد الإجراءات التصحيحية المطلوبة لإزالة الجوانب غير المطابقة لمعايير إدارة الجودة.
ويعتبر أيزو 9001:2008 أشهر نظام عالمي في مجال إدارة الجودة، حيث يتيح تطبيق هذا النوع من أنظمة إدارة الجودة للمؤسسات مراقبة وإدارة جودة عملياتها على كافة المستويات، بالإضافة إلى تحديد الطرق التي سيتم فيها تحقيق وتقييم وتطوير أعلى مستويات الأداء والخدمة بشكل مستدام من خلال تحديد الإجراءات التي تتيح لها التحسين المستمر لسير عملياتها.