VPS .. نجاح قوامه الخبرة والمتابعة
محمد مزيد: لتوجيه اليد العاملة
"من جد وجد ومن زرع حصد"، هذه هي حال محمد مزيد "ابو ابراهيم" الذي انطلق إلى سوق العمل في سن مبكرة قبل أكثر من ربع قرن، ليعمل في مواقف السيارات من دون أن يدرك أن جهوده في عمله ومثابرته عليه ستخوله امتلاك أهم شركة في لبنان لخدمات المواقف وركن السيارت في لبنان VPS (Valet & Parking Services).
النشاط الذي يتمتع به والحيوية التي يظهرها في حديثه وتفاؤله الذي لا يمكن أن يضعفه أمر، يبلور أمام أي مستمع قصة نجاحه التي تشكل المتابعة الدقيقة للعمل العنصر الأهم فيها إذ يشكل حاجزاً يمنع تسلل الفشل إلى أي جزء منها.
ثقة مزيد بنفسه كبيرة جداً، إنما لا يمكن أن تقوده إلى الغرور، إذ يرى أن معظم الشركات العاملة في مجال خدمات مواقف السيارات ناجحة ما يستدعي متابعة فريق العمل بشكل يومي ودقيق لضمان جودة الخدمات المقدمة، فالأفضلية في السوق للأقوى الذي يقدم الخدمة بشكل أفضل".
وأوضح أن لعمل الشركة أهمية كبيرة على الصعيد الإقتصادي إذ إنه يرتبط بشكل كبير بقطاع السياحة لما يؤديه من دور أساسي في تعزيز خدمات المطاعم والفنادق عبر الإهتمام بزبائنها وخدمتهم لدى وصولهم ومغادرتهم. واعتبر مزيد أنه "إيماناً من الشركة بأهمية عملها، تولي فريق العمل اهتماماً كبيراً حيث تقوم بدورات تدريبية بشكل مكثّف وتطلعهم على الطرق السليمة للتعامل مع الزبائن واحترام خصوصيتهم". وكشف أن "عمل الشركة يراقب باستمرار من قبل جهات مختصة كونها حائزة على شهادة ISO 9001:2008 منذ 8 سنوات".
خبرة كبيرة
وإذ كشف مزيد أن "VPS تستثمر خبرتها الكبيرة في عملها، وتقدم انطلاقاً من هذه الخبرة المشورة لأهم الجهات في لبنان"، لفت إلى أن "تميّز VPS في عملها جعلها محطاً للأنظار لبنانياً وعربياً، إذ أضحت خدماتها مطلوبة عربياً، وهذا ليس سوى دليل على تميّزها وتألقها الدائمين ".
وأعلن أن الشركة "انفتحت على مجال عمل جديد، يتعلق بتجهيز المواقف". وإذ اعتبر أن الشركة تعتمد على خبرتها الكبيرة في عملها والتي أكسبتها ثقة كبيرة من المتعاملين معها في السوق، لفت إلى أن عمل الشركة في هذا المجال سيتمثل بالإشراف على إنشاء وتجهيز المواقف من الألف إلى الياء".
تحديات متعددة
وشدّد مزيد على أن "التقدم والتطور أمران مهمّان في عمل الشركة، إلا أن الأهم الخبرة التي تساهم في وضع آلية للعمل تسمح بضبط ومعالجة كل التفاصيل على الأرض". وأعرب عن تفاؤله الكبير بمستقبل الشركة التي تجمع الخبرة والتقدم التكنولوجي والتطور الذي سيدفعها من دون شك إلى تحقيق نجاحات كبيرة".
ولفت إلى وجود منافسة قوية في السوق، تعمل VPS على كسبها من خلال العمل الدائم على تطوير خدماتها والارتقاء بها ومتابعة فريق العمل. وأشار إلى أن عمل VPS يواجه عدداً كبيراً من التحديات أبرزها القوانين التي تمنع الاستعانة باليد العاملة الأجنبية في العمل وسط ندرة اليد العاملة اللبنانية التي تتجه للعمل في مجال خدمات مواقف السيارات.
ودعا مزيد الدولة إلى توجيه سوق العمل واليد العاملة نحو العمل في مجال خدمات مواقف السيارات أو تعديل القوانين. وتمنى على الحكومة ووزارة السياحة تحديداً السعي جدياً إلى معالجة هذه المسألة، إذ إنها تضعف قدرات الشركات على تلبية حاجات السوق وتحد بالتالي من نموّها.