أعلنت شركة NCR بورصة نيويورك NCR(الرائدة في حلول القناة الشاملة omni-channel) أنّ بنك عوده سيكون أوّل مصرف في الشرق الأوسط وأفريقيا يعتمد سلسلة NCR SelfServ 80 الأكثر ابتكاراً، وهي مجموعة جديدة من أجهزة الصرّاف الآلي تُحدث تحوّلاً في التجربة المصرفيّة وفي طريقة تفاعل العملاء مع هذه الأجهزة.
وفي إطار هذا الاتّفاق، سيضيف بنك عوده عدداً من الأجهزة الجديدة إلى شبكة أجهزته الحالية، تحوي خدمات NCR SelfServ 82 و NCR SelfServ 84التي تقدّم مزيجاً فريداً من الابتكارات يشمل البرمجيّات والمعدّات والخدمات للمستقبل، ويجمع بين القنوات الماديّة والرقميّة في عالم يعتمد على الجوّال أولاً. ذاك أن ميزة "الفيديو كونفرنس" (video conference) المدمَجة والمتفاعلة تخوّل المؤسسات المالية تقديم خدمة متطوّرة ومُشخصنة حيث يحصل العملاء على مساعدة مباشرة من موظّف "كونتوار" عند استعماله جهاز الصرّاف الآلي.
وأكد مدير قسم الابتكار في بنك عوده عمر الزين "إن تقديم التجربة المصرفيّة الرائدة عالمياً إلى عملائنا يبقى استراتيجيّة رئيسيّة لدى بنك عوده. ومن البديهي أن اعتماد هذه الأجهزة المبتكرة من NCR - التي تقدّم تجربة قناة شاملة سَلِسة تطال مجموعة كاملة من العمليّات المصرفيّة المتفاعلة التي تتمّ بمساعدة من موظّف "كونتوار" - يجدّد التزامنا.
وفي البيان الصادر عن المصرف، "تتمتّع أجهزة الصرّاف الآلي من سلسلة NCR SelfServ 80 بتصميم حديث مع مؤشّرات دخول وخروج الوسائط، ملوّنة ويمكن شخصنتها. كذلك تتمتّع بموزّع نقود مزدوج يتّسع لعشر كاسّيتات، ما يخفّف من كلفة تعبئة النقود. فضلاً عن مجموعة برامج CxBanking من NCR، تكشف سلسلة SelfServ 80 تجارب عملاء مدهشة على القنوات المصرفيّة الماديّة والرقميّة.
كما أن عامل الأمان مصمّم داخلياً لمواجهة أحدث التهديدات. فالشاشة الموحّدة المُدمَجة في إطار زجاجي ناعم تعزّز الأمان ضد قراءة الرموز أو كلمات السرّ. ناهيك عن تعزيز التكنولوجيا من دون لمس (contactless) من خلال البطاقات والهواتف الذكيّة، والتي تقضي على هذا الخطر نهائياً. وإذا ما جمعنا هذه الميزات مع برنامج NCR Security، يغدو واضحاً أن بنك عوده سيحمي عملاءه من كل المخاطر المحتملة.